Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur nos box beauté.
Les box
C'est vraiment gratuit ?
Oui ! Ta première box (5 produits que tu choisis) est offerte, livraison comprise. Aucune carte bancaire n'est demandée.
Y a-t-il un abonnement ?
Non. Aucun abonnement, aucun prélèvement, rien à résilier.
Que contient une box ?
Chaque box contient de 3 à 5 produits de soin, maquillage, parfum ou rasage, en format réel. Le détail est affiché sur la page de chaque box.
Quelle différence entre les box Femme et Homme ?
Les box Femme misent sur le glow, le maquillage et les rituels spa ; les box Homme sur la barbe, le rasage et les soins du quotidien. La box offerte est mixte : tu choisis tes produits des deux côtés.
Pourquoi me demande-t-on ma date de naissance ?
Pour vérifier que tu as au moins 16 ans, l'âge minimum pour recevoir une box.
Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Ta box arrive en 3 à 5 jours ouvrés, en France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco.
Combien coûte la livraison ?
Rien : la livraison est entièrement gratuite.
Comment utiliser un code promo ?
Saisis ton code dans le panier puis clique sur « OK ». Le code BIENVENUE10 t'offre -10 % sur les box payantes.
Retours
Puis-je retourner une box ?
Tu as 30 jours pour nous retourner une box payante non ouverte. Écris-nous via le formulaire de contact avec ton numéro de commande.
Un produit ne me convient pas, que faire ?
Écris-nous : on trouvera une solution ensemble.
Tu n'as pas trouvé ta réponse ?
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